İADE & GERİ ÖDEME & DEĞİŞİM

Taraflar

SATICI (FİRMA): YENİ HAYAT ORGANİK TEKS. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ferahevler Mah. Mecidiye Cad. No:19/A Sarıyer/İSTANBUL
Tel: 0212 234 35 56
MÜŞTERİ: www.organicera.com'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kişi.
FATURA: Sipariş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doğru yazmalıdır. 
ÜRÜN / ÜRÜNLER: www.organicera.com 'da satışa sunulan ürünler.

Ürün İade

• Tüketici Kanunu'na göre, "sebep göstermeden cayma hakkı" ürünü teslim aldığınız ilk 7 iş günü içerisindedir. üründen kaynaklanan bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünün teslim tarihinden 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan, her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. Başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı+KDV ) şeklinde kesilmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. 

• Ürün ile birlikte gelen iade formunu tüm fatura nüshaları ile birlikte ürün içerisine koymanız gerekmektedir. İade formu olmayan ürünlerin iadesi yapılmayacaktır.

• Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. 

• Ürün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.  

• İade süreci, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra başlar. 

• İadenizin hesabınıza yansıması ödeme şeklinize göre değişiklik gösterir. Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında işlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini başlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Karşı ödemeli gönderilen Ürün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.

Diğer Hükümler

• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. 

• Taraflar bu sözleşmeyi kabul etmiş olur. 

• İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.